DOMANDE FREQUENTI - TUTTO QUELLO CHE C'E' DA SAPERE SUI NOSTRI BUONI

CHI PUO' REGISTRARSI?

Tutti possono acquistare i buoni carburante Tamoil, basta possedere una carta di credito in corso di validita' .

COME REGISTRARSI?

Registrarsi e' semplicissimo, basta inserire i tuoi dati anagrafici, il tuo codice fiscale ed essere titolari di una carta di credito. Sono accettate anche le carte di credito ricaricabili come POSTEPAY.

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IMPOSTA DI BOLLO E IVA

Quando l'importo e' superiore a euro 77,47, l'acquisto verra' assoggettato ad imposta di bollo pari a 2 euro ex art.13 comma 1, Tariffa, Parte 1 DPR 642/72 e art. 7-bis comma 3, DL 43/2013. (operazione fuori campo IVA ex art. 15 del DPR 633/72).

TAGLIO DEI BUONI E QUANTITATIVI ORDINABILI

I tagli disponibili sono 5, 10, 25 e 50 euro e l'importo minimo di acquisto dovra' essere di euro 5 e l'importo massimo di 2.000 euro.

DA QUANDO SARANNO ATTIVI I BUONI DOPO L'ACQUISTO?

I buoni saranno attivi immediatamente dopo l'acquisto.

I BUONI CARBURANTE ELETTRONICI POSSONO ESSERE UTILIZZATI SIA IN PRESENZA DEL GESTORE AD IMPIANTO APERTO CHE SULLE COLONNINE SELF?

Si, consulta la mappa sul sito Tamoil per cercare la stazione abilitata piu' vicina a te.

COME DEVONO ESSERE UTILIZZATI I BUONI IN PRESENZA DEL GESTORE?

I Buoni Carburante Elettronici - devono essere spesi interamente in un'unica operazione (il loro valore non e' frazionabile) - possono essere utilizzati per acquistare benzina, gasolio, GPL e metano sui punti venditaTamoil aderenti all'iniziativa.

E' sufficiente consegnarli al gestore per effettuare il pagamento.

E' buona norma dichiarare al gestore l'intenzione di utilizzare i buoni prima del rifornimento.

I buoni riportano due codici a barre, possono essere utilizzati scansionando i due codici con i lettori ottici installati presso i distributori Tamoil aderenti all'iniziativa.

COME DEVONO ESSERE UTILIZZATI I BUONI SUL SELF-SERVICE?

Una volta arrivati al self - service bisogna recarsi al terminale per i pagamenti e premere il tasto 2 sulla tastiera, subito dopo e' necessario passare sul lettore di codice a barre il primo codice del buono e successivamente il secondo.

*Nel caso in cui il lettore codice a barre non sia presente o non funzionante, digitare sulla tastiera i numeri del primo codice e successivamente le ultime sei cifre del secondo codice.

Il buono a questo punto risultera' letto e si potra' procedere a fare rifornimento selezionando la pompa di erogazione.

Non verra' rilasciato alcuno scontrino, una volta spesi i buoni non saranno riutilizzabili.

Qualora in modalità self-service avvenga un utilizzo parziale del buono, l'accettatore automatico self-service emettera' uno scontrino con riportato l'importo a credito.

Per ottenere il riaccredito di tale importo, ci si dovra' recare esclusivamente sul punto vendita presso il quale e' stato effettuato il rifornimento e seguire la procedura indicata nelle condizioni generali d'utilizzo dei buoni carburanti elettronici.

QUANDO SCADONO I BUONI?

I buoni hanno validita'  sino al 31 dicembre dell'anno di acquisto prorogato per 24 mesi, la data sara' comunque indicata sul buono stesso.

COSA FARE IN CASO DI SMARRIMENTO DEL BUONO?

Il cliente e' tenuto a custodire con diligenza il buono, ed e' responsabile di ogni pregiudizio possa a chiunque derivare dall'abuso o dall'uso illecito del buono stesso nonche' dal suo smarrimento o dalla sua sottrazione. Il cliente e' unico responsabile di tutte le conseguenze che dovessero derivare dall'utilizzo del buono da parte di terzi, e pertanto non ha azione alcuna nei riguardi di Tamoil e si obbliga a manlevare quest'ultima da qualsivoglia responsabilita' inerente e conseguente, rinunciata qualsivoglia pretesa o domanda.
Il buono non sara' rimborsabile neanche in caso di furto, sottrazione o smarrimento.

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